Что делать, если банковская карта
попала в стоп-лист?

Если Ваша карта попала в "Банковский стоп-лист", то это означает, что по данной карте была совершена поездка, за которую не произошло списания средств. Данная поездка не оплачена, и по карте образовалась задолженность. Это может произойти из-за недостатка средств на карте на момент выгрузки данных с терминала, блокировки карты банком или технических проблем при выполнении запроса на списание средств.

Обратите внимание, что списание денежных средств с Вашего банковского счёта осуществляется не в момент прикладывания карты к терминалу кондуктора и получения билета, а только после передачи данных и обработки платежа банком.

Для того, чтобы проверить списания денежных средств с Вашей карты за поездки в общественном транспорте и, при необходимости, вывести карту из "Банковского стоп-листа", пройдите по ссылке в личный кабинет пассажира - bilet.nspk.ru